Si algo no resulto como esperabas con tu compra, aca te dejamos toda la información sobre nuestras politicas de devoluciones:
⏳ Plazo para solicitar un cambio o devolución
Podés gestionar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
✅ Condiciones del producto
Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar:
- En perfecto estado, sin uso.
- Con su packaging original en buen estado (caja, estuche, etiquetas).
- Sin señales de manipulación o daño.
🔁 Cambios
Podés solicitar:
- Cambio por otro modelo disponible.
- Cambio por el mismo modelo en distinto color (si aplica).
💸 Devoluciones y reembolsos
Si preferís devolver el producto, ofrecemos el reembolso del 100% del valor pagado (excluyendo costos de envío).
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
🚚 Costos de envío
- Si la devolución es por un error nuestro o defecto del producto, nosotros cubrimos el envío.
- Si el cambio es por elección del cliente (modelo, color, etc.), los costos de envío corren por cuenta del comprador.
📩 ¿Cómo gestionarlo?
Escribinos a [email protected], con:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto si fuera necesario
Nuestro equipo te responderá en menos de 24 hs hábiles con los pasos a seguir.
❗ Importante:
- No aceptamos devoluciones de productos usados o sin su packaging original.
- Los productos comprados con descuento o en promociones pueden estar sujetos a condiciones especiales (consultá antes de realizar la compra).
